Skocz do zawartości
mattaj86

Serwis CDTI (dawniej W-Support) - dyskusje, pytania, problemy

    Rekomendowane odpowiedzi

    Ktoś się orientuje jak wygląda sprawa reklamacji baterii od jakiego poziomu zużycia można domagać się wymiany ? Bo już w XZ słabo bateria trzyma, 2-3 godziny sot....

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Już możesz reklamować na Maks 60 procent

    Wysłane z mojego F8331 przy użyciu Tapatalka

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Panowie, powiedzcie mi jak to jest. Ja naświetlę całą sytuację a Wy sami oceńcie bo mnie już KU*WICA bierze.

    Mam odblokowany bootloader, więc gwarancji nie mam. Świadomy tego sam się jej wyrzekłem podejmując działanie. Zepsułem sobie głośnik. Był za cichy. Podkręciłem w pliku (swoją drogą nie polecam) Głośnik dolny się uszkodził, zaczął mocno pierdzieć. Oddałem do serwisu w moim mieście na odpłatną naprawę ( nie chciało mi się wysyłać do tego CDTI, udawać greka i czekać na darmową naprawę, poza tym czekał bym długo a telefon był mi potrzebny szybciej i bez pewności że się nie połapią że go odblokowałem) Serwis po paru dniach poinformował mnie że głośnik dolny wymieniony. Poszedłem odebrać telefon, sprawdziłem głośnik dolny- działał. Zadowolony wyszedłem i na zewnątrz puściłem sobie muzykę z głośnika jeszcze raz. Okazało się, że trzeszczenie pojawiło się i w górnym głośniku. Oczywiście wróciłem, zapewnili mnie że gwarancję na wymienioną cześć mam 3 miesiące i telefon wzięli ponownie do naprawy (głośnik górny przed naprawą był w porządku oczywiście) Następnego dnia telefon po raz drugi był gotowy do odbioru. Poszedłem do serwisu, sprawdziłem- głośniki oba działają, wszystko w porządku. Odebrałem telefon i wracając do domu spostrzegłem, że nie działa mi aparat tylny. Oczywiście telefon poszedł po raz trzeci na serwis i tutaj zaczynają się schody. 

    Przy drugim terminie odbioru (konkretnie 7.03) zadzwoniłem rano zapytać, czy telefon będzie gotowy na dziś, bo po prostu potrzebuję telefonu z dobrym aparatem na następny dzień. Chciałem się zorientować, czy telefon będzie naprawiony, czy trzeba jeszcze poczekać na naprawę, a ja mam załatwić sobie od kogoś jakiś telefon zastępczy. Serwisant zapewnił, że telefon jest naprawiony, ale teraz "schnie pod naciskiem" i że tego samego dnia będzie do odbioru. Po otrzymaniu informacji że jest on do odbioru poszedłem i odkryłem, że aparat nie działa.

    Serwisant zaczyna coś mi gęgać że on nawet nie tykał płyty głównej, bo do wymiany głośników nie potrzeba. Oczywiści wydaje mi się że to jest jakaś wymówka, gdyż aparat działał. Oddałem telefon na naprawę  głośnika, po której nie działa aparat więc logiczne, że podczas naprawy coś musieli sknocić. Dziwnym trafem powołałem się na potrzbę telefonu z aparatem, który wskutek ich napraw nie działa.

    Stąd moje pytanie: Czy faktycznie podczas naprawy głośnika jest możliwość chociażby odpięcia konektora aparatu od płyty głównej ? Czy mam jakieś szanse żeby z tym serwisem walczyć o niedopłatną naprawę tego aparatu (skoro działał a po ich naprawie nie działa to czemu mam płacić?) W jaki sposób to ugryźć ? Pierwszy raz oddaję telefon na serwis i nie spodziewałem się że naprawiając jedną część mogą zepsuć drugą.

    Pozdrawiam.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Nic nie zrobisz. Odblokowany bootloader gwarancja kaput.

    Wysłane z mojego F8331 przy użyciu Tapatalka

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    5 godzin temu, carlos81kk napisał:

    Nic nie zrobisz. Odblokowany bootloader gwarancja kaput.

    Wysłane z mojego F8331 przy użyciu Tapatalka
     

    Wiem o tym, dlatego oddałem do odpłatnej naprawy. Chodzi o to, w skrócie, że był zepsuty głośnik dolny, po ich naprawie także górny, a po naprawie górnego aparat przestał działać. Jak do tej pory naprawy były szybkie (jak był dolny zepsuty, w sobotę oddałem a we wtorek już był, potem górny- w środę oddałem i w czwartek był zrobiony) tak teraz aparat naprawiają własnie od czwartku, dziś jeszcze nie ma odpowiedzi. teoretycznie mają 10 dni roboczych na naprawę (tak piszą w regulaminie) ale z reguły robią to szybciej. Mam wrażenie że to trochę robienie na złość robienie (bo zapłaciłem za naprawę 1 głośnika, teraz mam naprawiony bez dopłaty drugi, i jeszcze aparat w naprawie jest obecnie).

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Niezgodność z umową naprawa. Muszą nieodpłatnie wymienić.

    Wysłane z mojego F8331 przy użyciu Tapatalka

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Właśnie tego nie był bym pewien. Traktują mnie jakbym to ja zepsuł aparat i głośnik, zgłosił tylko głośnik i teraz próbował im przypiąć że zepsuli mi aparat. 

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Ktoś się orientuje czy mają płyty główne?

    Wysłane z mojego BBA100-2 przy użyciu Tapatalka

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Telefon po serwisie i jest dalej usterka po wejściu w tryb ultra stamina wiesza się przy wychodzeniu z niego dranie wymienili baterie a jest to usterka softu którego nie naprawia bez aktualizacji hańba.

    Wysłane z mojego F8331 przy użyciu Tapatalka

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Telefon się grzeje paskudnie do tego.

    Wysłane z mojego F8331 przy użyciu Tapatalka

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

    Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

    Zarejestruj nowe konto

    Załóż nowe konto. To bardzo proste!

    Zarejestruj się

    Zaloguj się

    Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

    Zaloguj się

    • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

      Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

    x