Skocz do zawartości
zukkiller

Zalany telefon nie włącza się a gwarancja.

    Rekomendowane odpowiedzi

    Witam,

    w dniu wczorajszym robiłem zdjęcia w jeziorze na mazurach. Pech chciał i dostała się w woda do środka i telefon przestał działać. Tel niby posiada IP68  ale pod przednim aparacie są kropelki wody. Jak wyjąłem kartę SD i Sim to na nich też była woda. Planuję oddać tel na gwarancję i moje pytanie czy jest jakaś szansa że naprawią??

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Gwarancja zostanie odrzucona z powodu zalania. Nie ma szans na naprawę gwarancyjną.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    rybus85

    Ja bym oddał i nic nie pisał że wpadł do wody. Po to dają normę IP68. Sony kiedyś przegrało sprawę w sądzie o odrzucanie gwarancji po zalaniu telefonu,mimo że telefon też spełniał tą normę. Skoro jest na zachlapanie i zanurzenie do 1m na 30 min to tego się trzymaj. Sprawdź dokładnie jak opisuje to Samsung i tak nawijaj. Skoro to dają to niech nie lecą w uja byleby skusić klienta na produkt. Skoro oferują usługi sprawdzenia wodoodporności to jak to robią? Plują na niego wodą??? A mają taką usługę w serwisie za którą każą sobie płacić.

    Mój był pod kranem,jezioro z kręceniem wideo i nic mu nie jest. Obstawiam że u Ciebie coś było nie tak albo z uszczelkami,albo spadł,niedomknięta klapka SIM itp. Kolega z S7 do dziś używa normalnie na deszczu,wpadał do kałuży i nawet do toalety ^^ I działa ?

    W ostateczności bombarduj poprzez rzecznika praw konsumenta. 

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jutro jadę zawieść do serwisu. Muszę tylko przygotować mowę. Ale mam złe przeczucia.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    paveu241

    Przeczytaj dokładnie kartę gwarancyjną bądź stronę producenta dot. gwarancji. Znajdziesz tam informacje, że nie obejmuje ona zalań.

    Gwarancją nie są objęte:

    • uszkodzenia mechaniczne i wywołane nimi wady, uszkodzenia transportowe oraz awarie spowodowane przez czynniki zewnętrzne takie jak: zalanie cieczą, zawilgocenie (np. przez opady atmosferyczne lub kondensację pary wodnej w zmiennych temperaturach), zbyt wysoka lub zbyt niska temperatura, wyładowania atmosferyczne, pożar, nieprawidłowe napięcie w sieci, niewłaściwa wentylacja, działanie czynników chemicznych, a także innych będących poza kontrolą Gwaranta;

     

    Godzinę temu, rybus85 napisał:

    Sprawdź dokładnie jak opisuje to Samsung i tak nawijaj. 

    Samsung w warunkach gwarancji wyłącza uszkodzenia powstałe w wyniku zalania.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    rybus85

    No to po co dają IP68? Żeby klienta w wała robić? W takim razie powinno to zniknąć ze specyfikacji urządzenia. 

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    jeronimo

    @rybus85

    To że telefon ma IP68 i jest wodoszczelny, nie traktuje sie go jak łódź podwodną. Jeżeli kolega robił zdjęcia pod wodą to powiem szczerze, że teraz wszystko zalezy od tego jak podejdzie do sprawy serwis, ale moim zdaniem odrzuci jako naprawę gwarancyjną.

    Probować zawsze można.^^

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    rybus85

    Nikt nie mówi że ma z nim pływać ;) Ja też aż tak nie wierzę w tą wodoodporność. Ale zachlapania,chwilowe zaburzenia itp powinien spokojnie wytrzymać mając tą normę. Ja bym sprawdził dokładnie co jest w warunkach gwarancji i tego się trzymał.

    Skoro dają to niech się z tego wywiązują. Bo tak to jedno drugie wyklucza. 

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    paveu241

    Wodoodporność to nie to samo co wodoszczelność.

    Poczytaj o warunkach gwarancji innych producentów - mało kto naprawia telefon po zalaniu, nawet jeśli ma on jakąś klasę wodoszczelności. Jest to całkiem normalna praktyka.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach
    dzidexx
    20 godzin temu, zukkiller napisał:

    Muszę tylko przygotować mowę

    Leżał i zmókł na deszczu.

    Udostępnij tę odpowiedź


    Odnośnik do odpowiedzi
    Udostępnij na innych stronach

    Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

    Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

    Zarejestruj nowe konto

    Załóż nowe konto. To bardzo proste!

    Zarejestruj się

    Zaloguj się

    Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

    Zaloguj się

    • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

      Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

    x